Liberdade

Estou muito atrasado nos textos. Mas só de pensar nesta grandiosa empresa que nos presta esse serviço de péssima qualidade já me gera sintomas de ansiedade.

Então nas minhas férias atualizarei tudo, tentarei fazer uma espécie de livro-cartilha para que aqueles puros de coração não caiam no conto do vigário desta p******* de empresa.

Novidade: finalmente estou livre do Livre da Embratel!! Isso sim é liberdade, a propaganda da Oi não diz nada sobre liberdade. Liberdade é não ter dor de cabeça com a Embraf*.

Meu protocolo de cancelamento foi o 38797976 e a ligação foi feita às 19:30h no dia 9 de junho de 2010. A atendente A* perguntou-me sobre o porquê da minha desistência. Coitada dela e destes atendentes que têm que seguir protocolos. Respondi algumas coisas. Não satisfeita ela disse que eu iria perder  aquele aparelho descrito no Capitulo 5, e me perguntou se eu não teria ninguém, algum parente ou amigo, para presentear com este magnífico aparelho. Fiquei com vontade de rir, mas fui curto e grosso:

"-Não quero dar este presente de grego para ninguém." Ela insistiu, disse que eu perderia o aparelho, então emendei: "-Se precisar eu quebro esse aparelho mas não quero ficar mais com essa linha." Ou algo que deixava a entender isso.

Ela ainda insistiu mais um pouco nos motivos do cancelamento, mas fui incisivo que queria cancelar esta linha. Achei um pouco de ironia dela, afinal de contas meus amigos que já trabalharam em call center me disseram que todo o meu histórico de ligações fica disponível na tela do computador para o atendente . No fim pedi desculpas e expliquei a ela que a insatisfação não era com ela, e sim com a Embraf*. Ela disse um: "-Eu sei como é, entendo" que até me deu dó. Deve sofrer muito estas pessoas que trabalham nestas porcarias de empresas.

Fonte da imagem: http://www.weno.com.br/blog/archives/2007_07.html