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E o Procon chamou as empresas que mais receberam queixas no órgão em 2009 para entrarem em um acordo para diminuir o número de reclamações que receberam, e adivinhem?
Apenas 6 empresas firmaram o acordo com o órgão e estabeleceram metas para redução de suas extensas listas de reclamações de nós consumidores.
Parabéns as empresas que firmaram o compromisso de melhorar a qualidade de seus serviços e sua relação conosco, clientes e cidadãos:
- TELEFÔNICA,
- GRUPO ITAÚ-UNIBANCO,
- ELETROPAULO,
- TIM,
- NET SÃO PAULO,
- MEDIAL.
Agora segue a lista das nossas 15 queridas empresas que não quiseram firmar NENHUMA espécie de acordo com o órgão:
- Americanas.com,
- Banco Panamericano,
- Caixa Econômica Federal,
- Casas Bahia,
- Claro,
- Construtora Tenda,
- Embratel,
- LG,
- Marabraz,
- Microcamp,
- Nokia,
- Samsung,
- Sony Ericsson,
- Shoptime e
- Submarino.
Como se vê a causa de minhas dores de cabeça, ataques de ansiedade e raiva não quis firmar o acordo, nem mesmo por escrito como fizeram algumas outras. Então tomem cuidado com TODAS estas 15 empresas, pois se elas não assumem o compromisso básico de diminuir a quantidade de reclamações junto ao Procon é porque elas estão se lixando para nós, consumidores e forças motrizes de suas existências.
Outras 12 empresas firmaram um compromisso por escrito afirmando que tentarão diminuir a quantidade de reclamações que recebem, porém ficaram em cima do muro e não quiseram se comprometer realmente com a causa.
A lista completa das empresas que: firmaram o acordo, apenas assinaram um termo de compromisso e as que, na mais falta de respeito ao consumidor, não fizeram nada, está neste link: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_Metas_de_redu%C3%A7%C3%A3o_empresas_06-2010.pdf
As fontes desta matéria foram notícias do dia 9 de junho de 2010 nos seguintes sites:
Imagem extraída de: http://a3academicos.wordpress.com/2010/01/06/ratificacao-de-compromisso/
