Redução de reclamações é para poucos

 E o Procon chamou as empresas que mais receberam queixas no órgão em 2009 para entrarem em um acordo para diminuir o número de reclamações que receberam, e adivinhem? 

Apenas 6 empresas firmaram o acordo com o órgão e estabeleceram metas para redução de suas extensas listas de reclamações de nós consumidores.

Parabéns as empresas que firmaram o compromisso de melhorar a qualidade de seus serviços e sua relação conosco, clientes e cidadãos:

1. TELEFÔNICA,
2. GRUPO ITAÚ-UNIBANCO,
3. ELETROPAULO,
4. TIM,
5. NET SÃO PAULO,
6. MEDIAL.

Agora segue a lista das nossas 15 queridas empresas que não quiseram firmar NENHUMA espécie de acordo com o órgão:

1. Americanas.com, 
2. Banco Panamericano, 
3. Caixa Econômica Federal, 
4. Casas Bahia, 
5. Claro, 
6. Construtora Tenda,  
7. Embratel, 
8. LG, 
9. Marabraz, 
10. Microcamp, 
11. Nokia, 
12. Samsung, 
13. Sony Ericsson, 
14. Shoptime e 
15. Submarino.

Como se vê a causa de minhas dores de cabeça, ataques de ansiedade e raiva não quis firmar o acordo, nem mesmo por escrito como fizeram algumas outras. Então tomem cuidado com TODAS estas 15 empresas, pois se elas não assumem o compromisso básico de diminuir a quantidade de reclamações junto ao Procon é porque elas estão se lixando para nós, consumidores e forças motrizes de suas existências.

Outras 12 empresas firmaram um compromisso por escrito afirmando que tentarão diminuir a quantidade de reclamações que recebem, porém ficaram em cima do muro e não quiseram se comprometer realmente com a causa.

A lista completa das empresas que: firmaram o acordo, apenas assinaram um termo de compromisso e as que, na mais falta de respeito ao consumidor, não fizeram nada, está neste link: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_Metas_de_redu%C3%A7%C3%A3o_empresas_06-2010.pdf

As fontes desta matéria foram notícias do dia 9 de junho de 2010 nos seguintes sites:

Procon - Redução das reclamações

Advogado de Defesa - Reclamações: Acordo difícil no Procon

Imagem extraída de: http://a3academicos.wordpress.com/2010/01/06/ratificacao-de-compromisso/